Kargoya teslim: Siparişiniz, onaylandığı günün ertesi iş günü ARAS Kargo'ya teslim edilir. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş günü sayılmaz. Cuma, cumartesi veya pazar günü verilen siparişler pazartesi kargoya verilir. Resmî tatil ve bayram günlerinde verilen siparişler, tatilden sonraki ilk iş günü kargoya verilir. Havale/EFT ile ödenen siparişler, ödeme hesabımıza geçtiğinde onaylanır.
Kargo ücreti: Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme seçilirse sipariş başına bir kez 100 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir. Havale/EFT'de ek ücret yoktur.
Teslimat süresi: Kargoya verildikten sonraki teslimat süresi ARAS Kargo'nun teslimat bölgesine göre değişir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile bildirilir; kargo takip bilgisini Hesabım > Siparişlerim sayfasında görebilirsiniz. Her durumda siparişiniz, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Teslim alırken: Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak paketi teslim almadan önce tutanak tutturun ve bize WhatsApp'tan (0553 682 01 22) bildirin.
Stok: Sipariş ettiğiniz ürün stokta kalmamışsa sizi hemen bilgilendiririz. Tercihinize göre ürünü değiştiririz ya da ödemenizi en geç 14 gün içinde iade ederiz.
İade ve cayma hakkı için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakabilirsiniz.